Son Güncelleme: Temmuz 2026

Mars Ravera ("Şirket" veya "Biz") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Sitemizi kullanırken bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişiniz, sipariş bilgileriniz, sepetinizdeki ürünler.

• İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresiniz, site içi gezinme verileriniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler.

• Önemli Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir; Mars Ravera olarak kredi kartı şifre ve bilgilerinizi sistemlerimizde asla saklamayız.
   

2. Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Alışveriş siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve ürünlerin adresinize teslim edilmesi,

• Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi (marsravera@gmail.com üzerinden veya iletişim formuyla),

• Site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Açık rızanız olması durumunda; markamıza ait indirimler, yeni koleksiyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
   

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Toplanan verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi adına; kargo firmalarına (teslimat için), yasal ödeme kuruluşlarına (ödeme onayı için) ve ilgili yasal mevzuatlar kapsamındaki resmi makamlara (talep halinde) aktarılabilir. Verileriniz, izniniz olmaksızın asla üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sepetinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, marsravera@gmail.com adresine e-posta göndererek her zaman şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

   

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

   

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

   

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

   

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
   

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve hak talepleriniz için bizimle marsravera@gmail.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.